مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی در جلسه بررسی عملکرد حوزه مشترکین شهرستان تبریز، بر ارتقای کیفیت خدمات، تسریع در پاسخگویی به مشترکین و بهبود فرآیندهای اجرایی تأکید کرد.
جلسه بررسی عملکرد حوزه مشترکین شهرستان تبریز با حضور مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی، معاون خدمات مشترکین و درآمد و مسئولان مربوطه برگزار شد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی با اشاره به اهمیت تکریم مشترکین، خواستار همافزایی، انسجام بیشتر و اجرای برنامههای بهبود در حوزه خدمات مشترکین شد و بر استمرار جلسات تخصصی با هدف پایش عملکرد و ارتقای کیفیت خدمترسانی تأکید کرد.
در این نشست، عملکرد دورهای حوزه مشترکین شهرستان تبریز مورد ارزیابی قرار گرفت و مهمترین مسائل، چالشها و ظرفیتهای موجود در زمینه ارائه خدمات به مشترکین بررسی شد. همچنین حاضران با ارائه دیدگاهها و پیشنهادهای تخصصی، راهکارهای عملی برای ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایتمندی مشترکان را مورد بحث و تبادل نظر قرار دادند.
همچنین در این جلسه، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات، تسریع در رسیدگی به درخواستها، پاسخگویی مطلوب به مشترکان، بهبود فرآیندهای اجرایی و بهرهگیری از ظرفیتهای موجود برای افزایش کارایی و اثربخشی خدمات تأکید شد.