محرمی‌راد، مدیرکل دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، در جمع مدیران آبفای آذربایجان شرقی، با تشریح رویکردهای نوین بازرسی و نظارت، بر ضرورت نهادینه‌سازی فرهنگ نظارت تخصصی در تمامی سطوح مدیریتی تأکید کرد.
در ابتدای این نشست، ابراهیم سلیمانی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی، گزارشی از عملکرد شرکت در سال گذشته ارائه کرد و مهم‌ترین اقدامات انجام‌شده در حوزه‌های توسعه و اصلاح شبکه‌های آب و فاضلاب، اجرای پروژه‌های عمرانی، افزایش ظرفیت تأمین آب، ارتقای بهره‌برداری، کاهش هدررفت، توسعه خدمات و زیرساخت‌های فاضلاب و برنامه‌های راهبردی شرکت را تشریح کرد.
محرمی‌راد با بیان اینکه برنامه‌ریزی، اجرا و نظارت سه رکن اساسی مدیریت هستند، اظهار کرد: هیچ مدیری بدون نظارت مستمر نمی‌تواند مدیریت اثربخشی داشته باشد؛ چراکه نظارت، حلقه تکمیل‌کننده برنامه‌ریزی و اجرا و زمینه‌ساز اصلاح و بهبود مستمر عملکرد است.
وی افزود: هرچه فرآیند نظارت دقیق‌تر، علمی‌تر و مستمرتر باشد، تصمیم‌گیری مدیران نیز دقیق‌تر خواهد بود و سازمان با سرعت بیشتری در مسیر تعالی حرکت خواهد کرد.مدیرکل دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با اشاره به اهمیت «مراقبه» در مدیریت گفت: مدیری که عملکرد مجموعه خود را به‌صورت مستمر رصد می‌کند، می‌تواند نقاط ضعف را شناسایی، نقاط قوت را تقویت و مسیر حرکت سازمان را اصلاح کند.
وی با تأکید بر ضرورت نظارت تخصصی در بخش‌های مختلف شرکت ادامه داد: هر معاونت و حوزه تخصصی باید با استفاده از شاخص‌ها و چک‌لیست‌های تخصصی، عملکرد خود را به‌صورت مستمر ارزیابی کند؛ چراکه بازرسی فرا‌بخشی زمانی اثربخش است که نظارت تخصصی در داخل هر بخش به‌درستی انجام شده باشد.
محرمی‌راد سه مأموریت اصلی نظام بازرسی را صیانت، نظارت بر حسن انجام کار و ارتقای رضایتمندی عنوان کرد و گفت: صیانت از مدیران و کارکنان، اموال و اعتبار سازمان و اعتماد مردم، نظارت بر اجرای صحیح فرآیندها و در نهایت افزایش رضایت مشترکان و ذی‌نفعان، سه هدف اصلی نظام بازرسی است.
وی تأکید کرد: حوزه بازرسی در کنار مدیران قرار دارد و هدف آن صرفاً کشف اشکالات نیست، بلکه کمک به مدیران برای انجام بهتر مسئولیت‌ها، اصلاح فرآیندها و ارتقای عملکرد سازمان است.محرمی‌راد با اشاره به ظرفیت‌های شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی، سرمایه انسانی را مهم‌ترین سرمایه هر سازمان دانست و اظهار کرد: مدیریت نوین بر توانمندسازی، انگیزه‌بخشی، ارتقای دانش و استفاده مؤثر از ظرفیت نیروی انسانی استوار است و سازمان‌های موفق، بیشترین توجه را به سرمایه انسانی خود دارند.
وی در پایان با اشاره به رویکردهای مدیریتی امینی، مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، گفت: شعار محوری این مجموعه «کار» است و تحقق اهداف صنعت آب و فاضلاب در گرو تلاش مستمر، مسئولیت‌پذیری، همدلی و تمرکز بر حل مسائل مردم است.
محرمی‌راد خاطرنشان کرد: با تقویت فرهنگ کار، نظارت تخصصی، هم‌افزایی و توجه به سرمایه انسانی می‌توان مسیر توسعه صنعت آب و فاضلاب را با شتاب بیشتری دنبال و خدماتی شایسته‌تر به مردم ارائه کرد.